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苦情解決結果報告

2023年4月~2024年3月


10月/1件

在園保護者より調布市保育課へ、登降園の際の保育者の対応について子どもの様子が分からず、不安感、不信感があると苦情があったとの連絡を受けた。

関係性を築いていけるようコミュニケーションを大事に丁寧に対応していく。


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苦情解決結果報告

2022年4月~2023年3月 6月 早朝の騒音、泣き声 7時前から園の前で待っている子どもが駆け回り、騒ぐ音が響くので気を付けてほしいとの苦情をいただき、以下の対応を行った。 ・開園時間ぎりぎりに園に到着するように保護者に声掛けを行った。...

 
 
 
苦情解決結果報告

2021年4月~2022年3月 9月 送迎時の子どもの泣き声、保護者の話し声について、近隣にお住まいの方より改善要望あり。 速やかな引き渡し、保護者へ口頭、並びに掲示にて注意喚起を行った。

 
 
 

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